Ваш город - ?
Да
Выбрать другой
Официальный сайт производителя
+7 (495) 128-93-98
Пн-Вс: с 8:00 до 20:00
Корзина пуста
Нажинайте на кнопку В корзину, чтобы добавить товары
+7 (495) 128-93-98
Каталог
+7 (495) 128-93-98
Пн-Вс: с 8:00 до 20:00

Обмен и возврат товара

Если по какой-либо причине вас не устраивает купленный у нас товар, вы можете вернуть его в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки при наличии неповрежденной заводской упаковки, отсутствия следов сборки и эксплуатации и каких-либо видимых дефектов.

Мы не принимаем товар:

Без оригинальной упаковки или с поврежденной упаковкой

Получивший повреждения в процессе транспортировки силами покупателя

Со следами сборки или установки

Со следами эксплуатации

Произведенный по индивидуальным размерам (на заказ)

Для возврата денежных средств вам необходимо направить в нашу Сервисную службу на электронную почту service@alavann.ru следующие документы:

Заявления оформленные не должным образом рассматриваться не будут.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления соответствующего требования.
Обращаем ваше внимание расходы на доставку товара возврату не подлежат.

Как оформить претензию

Все претензии, уведомления и сообщения принимаются на e-mail: service@alavann.ru или по почте: 142530, Россия, Московская обл., г. Электрогорск, ул. Буденного, д. 5, ООО «АЛВ трейд» в письменном виде.  Скачать образец претензии/рекламации

Претензии, оформленные не надлежащим образом рассматриваться не будут.


Претензия рассматривается 5 рабочих дней.

Обязательно предоставление фотографий достаточного разрешения с указанием возможной причины возникновения дефекта.