+7 (495) 128-93-98
Пн-Вс: с 8:00 до 20:00
1
Итого: 10 000 Р
Купить в 1 клик Оформить
+7 (495) 128-93-98
+7 (495) 128-93-98
Каталог

Обмен и возврат товара

Если по какой-либо причине вас не устраивает купленный у нас товар, вы можете вернуть его в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки при наличии неповрежденной заводской упаковки, отсутствия следов сборки и эксплуатации и каких-либо видимых дефектов.

Мы не можем принять назад:

товар без оригинальной упаковки или с поврежденной упаковкой

товар получивший повреждения в процессе транспортировки силами покупателя

товар со следами сборки или установки

товар со следами эксплуатации

товар произведенный по индивидуальным размерам, обмену и возврату не подлежит.

Для возврата денежных средств вам необходимо направить в нашу Сервисную службу на электронную почту service@alavann.ru следующие документы:

Заявления оформленные не должным образом рассматриваться не будут.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления соответствующего требования.
Обращаем ваше внимание расходы на доставку товара возврату не подлежат.

Как оформить претензию

Все претензии, уведомления и сообщения принимаются на e-mail: service@alavann.ru или по почте: 142530, Россия, Московская обл., г. Электрогорск, ул. Буденного, д. 5, ООО «АЛВ трейд» в письменном виде.  Скачать образец претензии/рекламации

Претензии, оформленные не надлежащим образом рассматриваться не будут.


Претензия рассматривается 5 рабочих дней.

Обязательно предоставление фотографий достаточного разрешения с указанием возможной причины возникновения дефекта.