Москва
Ваш город - ?
Да
Выбрать другой
Официальный сайт производителя
+7 (495) 128-93-98
Пн-Вс: с 8:00 до 20:00
2
Корзина 2
Итого: 16 060 Р
Перейти в корзину
+7 (495) 128-93-98
Каталог
+7 (495) 128-93-98
Пн-Вс: с 8:00 до 20:00

Обмен и возврат товара

Если по какой-либо причине вас не устраивает купленный у нас товар, вы можете вернуть его в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки при наличии неповрежденной заводской упаковки, отсутствия следов сборки и эксплуатации и каких-либо видимых дефектов.

Мы не принимаем товар:

Без оригинальной упаковки или с поврежденной упаковкой

Получивший повреждения в процессе транспортировки силами покупателя

Со следами сборки или установки

Со следами эксплуатации

Произведенный по индивидуальным размерам (на заказ)

Для возврата денежных средств вам необходимо направить в нашу Сервисную службу на электронную почту service@alavann.ru следующие документы:

Заявления оформленные не должным образом рассматриваться не будут.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления соответствующего требования.
Обращаем ваше внимание расходы на доставку товара возврату не подлежат.

Как оформить претензию

Претензии, уведомления и сообщения принимаются через электронную форму "Подать заявку".

Все поля данной формы являются обязательными для заполнения.

Претензии, оформленные не надлежащим образом рассматриваться не будут.

Вы также можете скачать бланк/образец заявления и отправить на e-mail - service@alavann.ru .


Подать заявку
Скачать бланк

Претензия рассматривается 5 рабочих дней.

Обязательно предоставление фотографий достаточного разрешения с указанием возможной причины возникновения дефекта.