Доставка и оплата


Компания Alavann осуществляет продажу мебели для ванной с доставкой по России.

Оплата

Возможна оплата банковской картой через Яндекс.Деньги, наличными при получении, а также банковским переводом.


Оплата банковской картой на сайте

При оформлении заказа в нашем интернет-магазине вы сможете оплатить покупку банковской картой. Для вашего удобства и безопасности мы используем платежный сервис Яндекс.Касса, первый в рейтинге платежных инструментов в России.


Оплата наличными курьеру

Оплата наличными курьеру. Данный вид оплаты работает при доставке по Москве и области.


Оплата банковским переводом (для физических лиц)

Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом. В этом случае мы отправляем вам счет с нашими реквизитами и информацией по заказу, который вы оплачиваете в любом удобном для вас банке или в вашем интернет-банке. Счет действителен в течение 3 дней. Будьте внимательны, некоторые банки удерживают комиссию за перевод. При выборе оплаты данным способом, доставка товара осуществляется после поступления средств на расчетный счет компании.



Доставка

Сроки доставки

Доставка мебели осуществляется в течение 3 дней с момента заказа со вторника по субботу с 10-00 до 18-00, начиная со дня, следующего за днем оформления заказа.
При оплате банковским переводом, доставка осуществляется после поступления средств на расчетный счет компании.


Доставка по Москве

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД и на расстояние до 10 км от МКАД составляет 600 руб. Доставка осуществляется до подъезда! При заказе на сумму свыше 50 000 руб. и более доставка по Москве в пределах МКАД на расстояние до 10 км от МКАД – бесплатная. Действует акция БЕСПЛАТНАЯ доставка по Москве


Доставка по Московской области

Стоимость доставки по Московской области составляет 600 рублей по Москве в пределах МКАД и на расстояние до 10 км от МКАД и по 25 рублей за каждый дополнительный километр на расстояние свыше 10 км за пределами МКАД. Доставка осуществляется до подъезда! При заказе на сумму свыше 50 000 руб. и более доставка по Москве в пределах МКАД на расстояние до 10 км от МКАД – бесплатная. Оплачивается только по 25 рублей за каждый дополнительный километр на расстояние свыше 10 км от МКАД


Доставка в регионы

В регионы заказы отгружаются со склада только при полной предоплате. Доставка в регионы осуществляется с терминала транспортной компании «СДЭК». Обращаем ваше внимание в цену по межтерминальной перевозке в обязательном порядке включается жесткая упаковка (обрешетка) и страховка.

После поступления заказа в ваш город, вы можете забрать заказ с терминала транспортной компании самостоятельно или при оформлении заказа у менеджера нашей компании заказать доставку до адреса.

Доставка от нашего склада до терминала транспортной компании бесплатная. Межтерминальную перевозку вы оплачиваете самостоятельно.


Самовывоз

Забрать заказ самостоятельно вы можете из пункта самовывоза со вторника по пятницу с 9:00 до 15:00, по адресу: Московская область, г.Орехово-Зуево, ул. Кирова, д.58

  • забрать заказ с пункта самовывоза вы сможете только после подтверждения готовности вашего заказа. Для этого, пожалуйста, дождитесь звонка от нашего менеджера либо перед поездкой уточните информацию о заказе по телефону: 8 (495) 128-93-98. Срок хранения готового заказа в пункте самовывоза товаров ограничен и составляет 7 (семь) календарных дней;
    обратите внимание, что при получении товара в пункте самовывоза предусмотрен только безналичный расчет;
  • для получения уже оплаченного заказа необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, или доверенность на получение, либо платежный документ.


Правила доставки товара

  1. При оформлении заказа после 15:00 доставка переносится на следующий день (при наличии товара на складе).
  2. Доставка в точное время не предусмотрена.
  3. Накануне дня доставки после 15:00 менеджер компании свяжется с вами для подтверждения даты доставки. В случае если до вас не дозвонились, дата доставки переносится на 1 (один) день.
  4. В день доставки наш водитель - экспедитор, доставляющий заказ, связывается с вами за 1 (один) час до предполагаемого времени доставки. Если вы не отвечаете на звонки в течение 10 (десяти) минут (не менее трех пропущенных вызовов), то доставка автоматически отменяется.
  5. Доставка по городу возможна только при указании точного адреса (название улицы, номер дома, квартиры или офиса).
  6. Доставка в загородные дома осуществляется при указании точного адреса и наличии дороги, пригодной для проезда транспорта к месту доставки.
  7. Доставка не осуществляется в места массового скопления людей, к торговым комплексам, станциям метро, перекресткам, строительным площадкам, на пустыри и т.д.
  8. Если въезд до места доставки платный, покупатель компенсирует расходы на проезд, в противном случае заказ будет доставлен до места платного въезда.
  9. В стоимость стандартной доставки входит только транспортировка товара до подъезда, офисного здания, ворот частного дома. При этом проверка и приемка товара покупателем, а также подписание им счета-оферты осуществляются в указанном месте без перемещения товара.
  10. Покупатель может дополнительно заказать услугу подъема товара до места проверки и приема (холл квартиры, лестничная площадка подъезда, офис). Для этого клиенту при оформлении заказа необходимо сообщить свое пожелание менеджеру компании. Услуга является платной и оговаривается с менеджером, принимающим заказ, отдельно.
  11. Подъем и перемещение товара сотрудниками доставки возможны только при беспрепятственном доступе в квартиру/офис (свободные лестничные пролеты, проходы, место для осмотра в квартире/офисе).
  12. При самостоятельном вносе товара в квартиру/офис покупатель своей подписью в счете-оферты подтверждает, что осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком его транспортировки. При этом оплата заказа, предоставление всей необходимой информации покупателю, а также подписание им счета-оферты осуществляются до момента передачи товара клиенту в полное распоряжение (его перемещение, установка, эксплуатация).


Правила приемки товара

  1. Продавец не несет ответственности за возможное повреждение товара покупателем при самостоятельном его заносе в квартиру/офис.
  2. Перед подписанием счета-оферты покупатель должен убедиться в полной комплектности заказа и отсутствии внешних дефектов товара. Претензии к внешнему виду доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить только до передачи товара клиенту продавцом, и при их наличии покупатель вправе отказаться от товара.
  3. Жалобы на загрязненность упаковки или непосредственно самого товара, недостаточную освещенность помещения и другие подобные причины не являются основанием для невыполнения покупателем требований, указанных в ст. 484 ГК РФ.
  4. В случае если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке всего заказа.
  5. Вы также можете отказаться от товара в течение 7 (семи) дней после подписания документов, не считая дня его покупки.


Законодательство:

  1. Закон о защите прав потребителей
  2. ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г. N 612 Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом