Публичная Оферта

Публичная оферта (о продаже товаров дистанционным способом)

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «АЛВ трейд», созданное в соответствии с законодательством РФ и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже товара дистанционным способом.
«Покупатель» — любое физическое лицо или юридическое лицо,  принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
«Сайт» — https://alavann-shop.ru
«Интернет-магазин» — интернет-магазин по продаже мебели для ванных комнат и сопутствующих товаров под товарным знаком «Alavann», размещенный на сайте.
«Продажа товаров дистанционным способом» - продажа товаров по договору Публичной  оферты, заключаемой на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся на сайте в карточках товара, в каталогах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», с использованием мессенджеров или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, либо образцом товара при принятии такой публичной оферты. (Гражданский Кодекс Российской Федерации, ст.247 ).
«Товар» — объект купли-продажи (мебель для ванных комнат и сопутствующие товары), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
«Заказ» — оформленный покупателем в интернет-магазине запрос на покупку и доставку товаров, выбранных покупателем в интернет-магазине, и предоставленный продавцу посредством сети интернет (электронная форма, размещенная на сайте) и/или оформленный покупателем по телефону.
«Курьерская служба» — собственный транспорт ООО «АЛВ трейд» или сторонняя организация (транспортная компания, курьерская компания, привлеченный частный автотранспорт, почта России), оказывающая услуги по доставке заказанных покупателем товаров.
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата товара Покупателем является акцептом оферты продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте.
1.2. Продавец и покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения оферты.
1.3. Заказывая товары через интернет-магазин, покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на сайте. Оформленный покупателем на сайте заказ товара является подтверждением заключенной между продавцом и покупателем сделки по оферте.
1.4. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», Федеральный закон « О персональных данных» от 27.07.2006 № 152, Федеральный закон « О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» от 22.05.2003 № 54, и иные положения действующего законодательства РФ.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец передает, а покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
Право собственности на товар переходит к покупателю в момент приемки товара покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента приемки товара покупателем.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с частью 10 настоящей оферты.
3.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные покупателя, предоставленные продавцу, в рамках исполнения своих обязательств и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
3.1.3. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, покупатель подтверждает свое согласие и разрешает ООО «АЛВ трейд» (далее в данном пункте – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
    • имя, фамилия, отчество;
    • паспортные данные;
    • ИНН Покупателя;
    • банковские реквизиты: номер банковского счета/номер банковской карты;
    • номер водительского удостоверения;
    • адрес доставки;
    • телефон для связи с покупателем
    • адрес электронной почты;

Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:
    • сбор вышеуказанных данных,
    • их систематизация,
    • накопление,
    • хранение,
    • уточнение (обновление, изменение),
    • использование:

- для приема и обработки заказа покупателя через корзину сайта или через формы приема обращений, звонков, заявок, размещенных на сайте;
- для организации самовывоза со склада продавца;
- для доставки товара по Москве и Московской области собственным или привлеченным транспортом продавца, транспортными компаниями;
- для доставки товара в регионы транспортными компаниями, курьерскими компаниями;
- для отправки мелких товаров или полуфабрикатов по рекламационному заявлению отделениями Почты России;
- для приема, рассмотрения и последующей работы с рекламационными заявлениями;
- для выставления электронного счета на оплату товара и услуг доставки и подъёма товара через онлайн сервис электронных платежей Юkassa;
- для выставления банковского счета на оплату товара и услуг доставки и подъёма товара;
- для возврата денежных средств, уплаченных за товар.
    • обезличивание,
    • блокирование,
    • уничтожение.

3.1.3.1. Оператор имеет право на передачу персональных данных покупателя контрагентам Оператора (курьерским службам, транспортным компаниям, отделениям Почты России) с целью доставки Покупателю заказанных последним товаров.
3.1.3.2. Подробнее о персональных данных см. раздел 4.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. Изменять условия настоящей оферты; цены на товар, указанные в Интернет-магазине; условия оплаты товара; способы и сроки доставки товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте или в Интернет-магазине.
3.3. Покупатель обязуется:
3.3.1. До момента оформления заказа на сайте — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на сайте, в том числе с ценами на товар, условиями, способами и сроками оплаты товара и доставки установленными в Интернет-магазине.
3.3.2. Во исполнение продавцом своих обязательств перед покупателем последний может по желанию сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации покупателя и достаточные для совершения сделки с продавцом и доставки покупателю заказанного им товара.
3.3.3. Оплатить заказанный товар и его доставку на условиях настоящей оферты.
3.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на сайте.

4. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Использование сайта означает безоговорочное согласие покупателя с условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями покупатель должен воздержаться от использования данного ресурса.
4.1. Персональная информация покупателей, которую получает и обрабатывает сайт
4.1.1. В рамках настоящей оферты под «персональной информацией Покупателя» понимаются:
4.1.1.1. Персональная информация, которую покупатель предоставляет о себе самостоятельно при оставлении заявки, совершении покупки, заказа обратного звонка, запроса консультации или в ином процессе использования сайта.
4.1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сайтом в процессе его использования с помощью установленного на устройстве покупателя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
4.1.1.3. Данные, которые предоставляются сайту, в целях осуществления продажи товара и/или оказания консультационных услуг, предоставления иных ценностей для посетителей сайта, в соответствии с деятельностью Интернет-магазина:
    • имя;
    • адрес доставки/отправки корреспонденции;
    • электронная почта (E-mail);
    • номер телефона;

4.1.1.4. Данные, которые предоставляются сайту, в целях осуществления приема и обработки заказа покупателя через корзину сайта или через формы приема обращений, звонков, заявок, размещенных на сайте, самовывоза со склада продавца, организации доставки товара по Москве и Московской области, транспортировки приобретенных товаров с использованием услуг транспортных компаний, курьерских компаний, для доставки товара привлеченным частным автотранспортом, отделениями Почты России в соответствии с деятельностью настоящего ресурса:
    • фамилия;
    • имя;
    • отчество;
    • паспортные данные (полные паспортные данные требуются для оформления отправки товара в Калининград);
    • данные водительского удостоверения;
    • адрес доставки/отправки корреспонденции;
    • электронная почта (E-mail);
    • номер телефона;
    • гос.номер и марка автотранспортного средства (только для организации самовывоза со склада в г.Орехово-Зуево);
    • Карточка Индивидуального предпринимателя или организации с реквизитами (предоставляется для оформления заказа на ИП или организацию и для выставления банковского счета на оплату заказа).

4.1.1.5. Данные, которые предоставляются менеджеру Интернет-магазина для выставления онлайн электронного счета на оплату товара и услуг доставки и подъёма товара через онлайн сервис электронных платежей Юkassa, для выставления банковского счета на оплату товара и услуг доставки и подъёма товара, а также для возврата полученных денежных средств, уплаченных за товар:
    • имя, фамилия, отчество;
    • паспортные данные;
    • ИНН Покупателя;
    • банковские реквизиты: номер банковского счета/номер банковской карты;
    • адрес доставки;
    • телефон для связи с покупателем;
    • адрес электронной почты;
    • Карточка Индивидуального предпринимателя или организации с реквизитами (предоставляется для оформления заказа на ИП или организацию и для выставления банковского счета на оплату заказа).

4.1.2. Настоящая обработка персональных данных применима только к сайту, указанному в данной оферте и не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые покупатель может перейти по ссылкам, доступным в Интернет-магазине. На других сайтах (не указанных в настоящей оферте) у покупателя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
4.1.3. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой покупателями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако сайт https://alavann-shop.ru исходит из того, что покупатель предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах настоящего ресурса, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. Цели сбора и обработки персональной информации Покупателей
4.2.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для осуществления консультаций, продажи товара, оказания услуг по доставке, и/или предоставления иных ценностей для посетителей сайта.
4.2.2. Персональную информацию покупателя можно использовать в следующих целях:
4.2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с сайтом;
4.2.2.2. Предоставление покупателю персонализированных услуг и сервисов, товаров и иных ценностей;
4.2.2.3. Связь с покупателем, в том числе направление уведомлений о статусе заказов, запросов по рекламациям и уточнениям, а так же информации, касающейся использования сайта, оказания услуг по доставке, а также обработка запросов и заявок от покупателя;
4.2.2.4. Улучшение качества сайта, удобства его использования, разработка новых товаров и услуг;
4.2.2.5. Таргетирование рекламных материалов;
4.2.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе предоставленных данных;
4.2.2.7. Передача данных партнерам, в целях осуществления деятельности ресурса (доставка товара курьерскими компаниями, транспортными компаниями и Почтой России);
4.3. Условия обработки персональной информации Покупателя и её передачи третьим лицам
4.3.1. Сайт хранит, и обрабатывает персональную информацию Покупателей в соответствии с требованиями Федеральный закон « О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» от 22.05.2003 № 54.
4.3.2. Сайт при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
3.3. В отношении персональной информации покупателя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления покупателем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.4. Сайт вправе передать персональную информацию о покупателе третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Покупатель выразил свое согласие на такие действия, путем согласия выразившегося в предоставлении таких данных;
3.3.2. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.3. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов сайтов или третьих лиц в случаях, когда покупатель нарушает Пользовательское соглашение сайтов;
4. Изменение покупателем персональной информации.
4.1. Покупатель может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, оставив заявление в адрес администрации сайта следующим способом:
    • Телефоны: +7 (495) 128-93-98, +7 (925) 442-83-17
    • Электронная почта: hello@alavann.ru
    • Заявка через форму «Письмо директору»

4.2. Покупатель может в любой момент, отозвать свое согласие на обработку персональных данных, оставив заявление в адрес администрации сайта следующим способом:
    • Телефоны: +7 (495) 128-93-98, +7 (925) 442-83-17
    • Электронная почта: hello@alavann.ru
    • Заявка через форму «Письмо директору»

4.5. Меры, применяемые для защиты персональной информации Покупателей
4.5.1. Сайт принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4.5.2. К обработке персональных данных и отношениям между покупателем и сайтом, возникающим в связи с применением конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

5. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Заказ покупателя может быть оформлен через корзину на сайте, по телефону и/или посредством заполнения электронных форм заказа на сайте.
5.1.1. При оформлении заказа через корзину на сайте, по телефону или посредством электронных форм на сайте, покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи товаров через Интернет-магазин, указанными на сайте и в настоящей оферте, правилами обработки персональных данных и может предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения заказа.
5.1.2. При оформлении заказа через сайт покупатель заполняет удобную для него электронную форму заказа и отправляет сформированный заказ продавцу.
5.2. Покупатель имеет право изменить состав заказа в течение 12 часов после формирования путём уведомления об этом продавца по телефону,  по электронной почте или через форму чата на сайте.
5.3. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, покупатель должен обратиться к продавцу по телефону, электронной почте или в чате для получения необходимой информации.
5.4. Оформление товара по индивидуальным характеристикам (заказной товар).
Заказ товара по индивидуальным характеристикам осуществляется путем направления заявки через форму заказа заказных товаров на сайте, либо через направление письменной заявки на электронную почту Интернет-магазина.
Для приема заказа по индивидуальным характеристикам от покупателя менеджер Интернет-магазина запрашивает данные для визуальной оценки товара:
- замеры или чертеж изделия с пояснением по виду используемых материалов, количеству полок, ящиков и т.д.
- фото в нескольких ракурсах (для заказа экрана под ванну по индивидуальным размерам);
- пожелания покупателя по товару (описываются в свободной форме)
5.4.1. После получения полной информации от покупателя по заказу, менеджер производит расчет стоимости изделия, а в случае технически сложных изделий, направляет заявку на просчет в технологический отдел.
5.4.2. Срок просчета стоимости технически сложных изделий составляет от 3 до 5 рабочих дней.
5.4.3. После расчеты стоимости изделия, менеджер Интернет-магазина  оформляет заказ покупателя и направляет покупателю счет на предоплату за заказ посредством выставления электронного счета через сервис онлайн-платежей ЮKassa или посредством выставления банковского счет для оплаты в любом банке России.
5.4.4. После того как покупатель внес предоплату за заказное изделие , менеджер Интернет-магазина формирует заявку и направляет ее в технологический отдел. По запросу покупателя подготавливается чертеж изделия, а в случае технологически сложного изделия чертеж производится в обязательном порядке, и направляется на согласование покупателю. Срок подготовки чертежа – от 3 до 7 рабочих дней.
5.4.5. Когда покупатель согласовал чертеж, изделие запускается на изготовление.
5.4.6. Срок изготовления заказных позиций в зависимости от их сложности:
- экраны под ванну по индивидуальным характеристикам: от 14 до 21 календарных дней;
- зеркала по индивидуальным характеристикам: от 7 до 21 календарных дней;
- тумбы, пеналы по индивидуальным характеристикам : до 45 календарных дней.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА И ПОДЪЁМ ТОВАРА
6.1. Доставка товара
6.1.1  Доставка товара возможна по всей территории Российской Федерации.
6.2. Сроки доставки
6.2.1. По общим правилам доставка осуществляется от 7 до 30 дней со дня совершения заказа со вторника по субботу с 09-00 до 18-00 без привязки к точному времени. При оплате банковским переводом, картой доставка осуществляется после поступления средств на расчетный счет компании.
6.2.1.1. Сроки доставки зависят от дня недели когда был совершен заказ покупателем.
- если заказ был оформлен в понедельник до 15-00 – ближайший день доставки – среда;
- если заказ был оформлен в понедельник после 15-00 – ближайший день доставки – пятница;
- если заказ был оформлен во  вторник в течение всего дня или в среду до 15-00 – ближайший день доставки – пятница;
- если заказ был оформлен в среду после 15-00 – ближайший день доставки – воскресенье;
- если заказ был оформлен в четверг в течение всего дня или в пятницу до 15-00 – ближайший день доставки – воскресенье;
- если заказ был оформлен в пятницу после 15-00 – ближайший день доставки – среда;
- если заказ был оформлен в субботу в течение всего дня, в воскресенье в течение всего дня или понедельник до 15-00 – ближайший день доставки – среда;
- если текущая дата доставки среда, пятница или суббота покупателю не подходит, то при оформлении заказа покупатель может указать другую дату доставки, следующую за днем ближайшего дня доставки. Например, если покупатель сделал заказ в понедельник до 15-00, помимо ближайшего дня доставки в среду, товар может быть доставлен также и в четверг и далее в любой календарный день. Если покупатель сделал заказ в понедельник после 15-00, помимо ближайшего дня доставки в пятницу, товар может быть доставлен также и субботу и далее в любой календарный день.
6.2.2. Сроки доставки по Москве и Московской области рассчитываются исходя из сроков и условий доставки транспортной компании-партнёра «Подорожник» .
6.2.3. Доставка в будни по Москве и Московской области на расстояние до 20 км от МКАД транспортной компанией «Подорожник» осуществляется исходя из четырех временных интервалов времени:
- утренняя доставка: с 09-00 до 15-00,  с обязательным звонком покупателю курьера за 1 час до доставки. Если доставка запланирована на 09-00, курьер позвонит не позднее 08-00 утра.
-дневная доставка возможна в интервалах  с 14-00 до 18-00, с обязательным звонком покупателю курьера за 1 час до доставки.
- доставка в течение дня возможна с 09-00 до 18-00 с обязательным звонком покупателю курьера за 1 час до доставки.
- вечерняя доставка осуществляется в интервале с 18-00 до 23-00 с обязательным звонком покупателю курьера за 1 час до доставки.
6.2.4 Доставка в будни по Москве и Московской области на расстояние свыше 20 км от МКАД, а также доставка в выходные и в праздничные дни транспортной компанией «Подорожник» осуществляется исходя из одного временного интервала времени:
- доставка в течение всего дня с 09-00 до 23-00 с обязательным звонком покупателю курьера за 1 час до доставки.

-Иные временные интервалы доставки запланировать невозможно.
6.2.5. Если в день доставки курьер до покупателя не дозвонился, и покупатель не вышел на связь, доставка до адреса покупателя не осуществляется.
Менеджер Интернет-магазина и сотрудник транспортной компании «Подорожник» прикладывают все усилия для связи с покупателем. После того, как покупатель вышел на вязь, с ним согласовывается новая дата и временной интервал доставки.
6.3. Доставка по Москве
6.3.1 Стоимость доставки по Москве и на расстояние до 10 км от МКАД составляет 600 рублей (Шестьсот рублей).
6.3.2. Доставка товара по Москве при заказе товара на сумму равную или свыше 25000 рублей (Двадцать пять тысяч рублей) осуществляется до подъезда бесплатно. Покупатель оплачивает только стоимость подъёма товара.
6.4. Доставка по Московской области
6.4.1. Стоимость доставки по Московской области на расстояние свыше 10 км от МКАД составляет 600 рублей(Шестьсот рублей) и по 25 рублей (Двадцать пять рублей) за каждый дополнительный километр.
6.4.2. Доставка товара по Московской области при заказе товара на сумму равную или свыше 25000 рублей (Двадцать пять тысяч рублей) осуществляется до подъезда бесплатно. Покупатель оплачивает только стоимость подъёма товара.
6.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки товара, установленных в настоящей оферте и/или на сайте. Однако задержки в доставке товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.
6.6. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от заказа.
6.6.1. В случае если товар не был передан покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования продавцом и покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки товара.
6.7. Доставка в регионы
6.7.1. Доставка осуществляется транспортными компаниями «Возовоз», «Деловые Линии», «Энергия», «DPD». В случае, если в регионе доставки нет вышеуказанных компаний, товар может быть доставлен любой транспортной или курьерской компанией, находящейся в регионе доставки товара по выбору покупателя. Эта информация оговаривается по телефону с менеджером при оформлении заказа или прописывается покупателем в форме заказа при самостоятельном оформлении на сайте.
6.7.2. Доставка товара по России осуществляется курьерскими службами (транспортными, курьерскими компаниями) за счет покупателя. Срок доставки зависит от местонахождения покупателя. Срок отгрузки товара на терминал транспортной компании осуществляется в течение 1-14 дней с момента поступления денежных средств за товар на расчетный счет компании.
6.8. Оплата покупателем доставки товара в регионы:
6.8.1. Отгрузка товара на транспортную компанию осуществляется после полной оплаты товара и поступления денежных средств на расчетный счет компании.
6.8.2. Стоимость доставки в регионы рассчитывается дополнительно, исходя из тарифов курьерских служб (транспортных, курьерских компаний), установленных для соответствующего региона и в стоимость товара не входит.
6.8.2.1. В стоимость доставки товара в регионы транспортными компания обязательно включаются стоимость дополнительной (жёсткой) упаковки (обрешетки) и страхование груза.
6.8.2.2. Узнать стоимость доставки покупатель может самостоятельно на сайте в карточке товара в блоке «Способы получения товара». Покупатель также может получить консультацию по стоимости доставки направив запрос менеджеру Интернет-магазина через форму на сайте «Расчет стоимости доставки» или же произвести самостоятельный расчет по габаритам товара, указанного на сайте в карточке товара, на сайте любой транспортной компании.
6.8.2.3. Стоимость доставки в регионы может быть оплачена покупателем через форму заказа на сайте, либо же может быть оплачена покупателем  напрямую курьерской службе (транспортной, курьерской компании).
6.8.3. Доставка товара от склада продавца до терминала транспортной компании, с которого товар будет отправлен в регион получения, осуществляется бесплатно.
6.9. В случае отказа покупателя от приемки и оплаты заказанного им товара:
6.9.1. В случае отказа покупателя от получения доставленного товара, покупатель обязуется оплатить продавцу стоимость доставки товара в соответствии с п.6.3., 6.4. настоящей оферты.
6.9.2. В случае отказа покупателя от получения доставленного товара, отправленного в регион, покупатель обязуется оплатить продавцу стоимость доставки и дополнительной упаковки товара до терминала транспортной компании в городе продавца, в соответствии с п.6.7. настоящей оферты.
6.9.3. При получении товара покупатель обязан и имеет право вскрыть товар и проверить его на комплектность и на наличие повреждений. В случае обнаружения дефектов, покупатель может либо полностью отказаться от товара, либо запросить от транспортной или курьерской компании Акт обследования товара с указанием в нем обнаруженных дефектов, произвести фотофиксацию брака и с этими документами обратиться в Сервисную службу Интернет-магазина для решения вопроса по рекламации. В противном случае, без предоставления Акта обследования Сервисная служба может отказать покупателю в рассмотрении рекламации.  
6.9.4. При получении товара покупатель проверяет соответствие доставленного товара заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного товара. Приемка товара подтверждается подписью покупателя на товарной накладной. Приемка товара без замечаний лишает покупателя права ссылаться на некомплектность товара, наличие явных внешних повреждений товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного товара заказу или сопроводительному документу.
6.10. Подъём товара
6.10.1. Стандартно доставка товара покупателю осуществляется до подъезда или до ворот, если покупателем не заявлена услуга «подъём товара на этаж» или занос товара в частный дом.
6.10.2. Подъём оплачивается исходя из количества единиц товара в заказе. Оплата осуществляется за каждую единицу товара.
6.10.3. При подъёме на лифте грузовом или пассажирском, цена подъёма за единицу товара рассчитывается исходя из совокупности товара в заказе и составляет 200 рублей (Сто рублей) за каждую единицу товара, в том числе за стеклянные полки, смесители.
6.10.4. При подъёме по лестнице, цена подъёма за единицу товара рассчитывается исходя из совокупности товара в заказе и составляет 100 рублей (Сто рублей) за каждую единицу товара за  этаж, в том числе за стеклянные полки, смесители.
6.10.5. Услуга «подъём товара на этаж» или занос товара в частный дом оформляется покупателем самостоятельно при оформлении заказа через корзину на сайте или обговаривается с менеджером интернет-магазина при подтверждении заказа.

7. ОПЛАТА ТОВАРА
7.1. Цены на товар определяются продавцом в одностороннем порядке и указываются на сайте в российских рублях. Цена товара может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный покупателем товар изменению не подлежит.
7.2. В случае приобретения заказной позиции покупатель обязан внести предоплату в размере 10% от стоимости товара, но не менее 2000 рублей. Только после получения предоплаты заказ отправляется в производство.
7.3. Оплата товара покупателем производится в рублях наличным или безналичным расчетом.
7.4. Оплата наличными денежными средствами возможна при доставке заказа по Москве и Московской области. Оплата наличными осуществляется по факту получения товара после полной проверки комплектности и внешнего вида товара.
7.5. При оплате наличными денежными средствами покупатель получает в день доставки следующие документы, подтверждающие получение товара:
    • Товарную накладную;
    • Кассовый чек

7.6. Кассовый чек, согласно требованиям 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт » от 22.05.2003г. пробивается и высылается покупателю на адрес электронной почты или на номер мобильного телефона посредством sms-уведомления в день доставки после приемки товара покупателем.
7.6.1. При доставке товара покупателю транспортной компанией «Подорожник» в пределах Москвы и Московской области, кассовый чек выдается курьером транспортной компании «Подорожник» в день доставки после получения денежных средств за товар от покупателя.
7.7. Доставка в города России осуществляется на условиях полной предоплаты покупателем заказа, посредством выставления менеджером Интернет-магазина электронного счета через сервис онлайн-платежей ЮKassa, на сайте Интернет-магазина во время оформления заказа, либо запросив у продавца банковский счет для оплаты в любом банке России.
7.8. Предоплата безналичным расчетом по счету осуществляется только после подтверждения заказа менеджером продавца.
7.9. После подтверждения заказа менеджером счет отправляется Покупателю на адрес электронной почты или в случае электронного счета через сервис ЮKassa, по смс-уведомлению на номер мобильного телефона или на электронную почту.
7.10. Получив счет на оплату или ссылку на электронный счет, в которой указаны: наименование организации от которой поступил счет (ООО "АЛВ трейд"), наименование товара и его количество,  сумма платежа, реквизиты платежа, номер заказа и данные плательщика, покупатель может произвести платеж по безналичному расчету.
7.11. При доставке по Москве и Московской области покупатель оплачивает товар в день доставки наличным или безналичным расчетом курьеру Интернет-магазина или курьеру транспортной компании «Подорожник».
7.11.1. При доставке в регионы покупатель обязан оплатить заказанный товар не позднее одного дня, до запланированной даты передачи товара в транспортную компанию.
7.12. Данная оферта считается заключенной с момента оплаты покупателем товара.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с момента приемки товара покупателем.
8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
сохранен товарный вид (целостность зеркального полотна);
сохранены потребительские свойства товара;
товар не имеет следов эксплуатации;
наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара.
8.2.1. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
8.2.2. При несоблюдении вышеизложенных условий продавец имеет право отказать покупателю в приемке возвращаемого последним товара.
8.3. При возврате товара надлежащего качества в соответствии с пп. 7.1., 7.2. Покупателю возвращается стоимость товара, за исключением стоимости доставки товара покупателю. Расходы покупателя по возврату продавцу товара надлежащего качества продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств — 10 (десять) рабочих дней со дня передачи продавцу возвращаемого товара и предоставления покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения покупателем условий, установленных в настоящей оферте.
8.4.2. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приемка такого товара осуществляется в соответствии с положениями действующего законодательства РФ.

8.4.3. Изделие изготовленное  на заказ, возврату не подлежит.
Покупатель не вправе без согласия Продавца отказаться от индивидуально-определенного Товара надлежащего качества (потребовать возврата, обмена), имеющего индивидуально-определенные характеристики
При этом к правоотношениям Сторон, связанным с изготовлением товара на Заказ применяются положения §2 Главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации о бытовом подряде, глава III Закона 2300-1 (о выполнении работ и оказании услуг).
8.5. Возврат денежных средств за товар, возвращенный покупателем продавцу на условиях настоящей оферты, производится исключительно по письменному заявлению покупателя.
При безналичном расчёте возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении покупателя на возврат; при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата заказа.
8.5.1. Данные, которые покупатель предоставляет Интернет-магазину для оформления возврата уплаченных покупателем денежных средств путем наличного или безналичного расчета:
    • имя, фамилия, отчество;
    • паспортные данные;
    • ИНН Покупателя;
    • банковские реквизиты: номер банковского счета/номер банковской карты;
    • телефон для связи с покупателем;

9. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
9.1. Гарантийный срок на товар, установленный продавцом, составляет от 1 (одного) года до 7 (семи) лет в зависимости от категории товара и начинается с момента передачи товара от продавца к покупателю. Гарантийный срок не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате механических повреждений (трещин, царапин, сколов) по вине покупателя; неправильного монтажа и эксплуатации; стихийных бедствий, пожара и других чрезвычайных ситуаций.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной покупателем оферты продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
11.4. Продавец не отвечает за убытки покупателя возникшие в результате:
неправильного заполнения заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
неправомерных действий третьих лиц.

12. ПЕРЕДАВАЕМЫЕ ПРАВА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
12.1. Размещая пользовательский контент посредством использования наших услуг, вы предоставляете каждому пользователю Сервиса неисключительную, безвозмездную, действующую во всем мире лицензию на доступ к вашему Контенту и его использование в пределах, допускаемых функционалом Сервиса, в том числе на отображение его с помощью плеера Сервиса на сайтах третьих лиц посредством технологии embed (iframe), а также разрешаете создание временных технических копий контента и видео-превью такого контента.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящей оферте, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.
13.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке по месту нахождения продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Опубликовано: 02.07.2017
Обновлено: 16.06.2022