Доставка
Мы согласуем удобную дату доставки и ответим на ваши вопросы
После оформление заказа менеджер интернет-магазина свяжется с вами для согласования даты доставки.Товар в собранном виде
Вся наша мебель доставляется до клиента в собранном виде (ручки и ножки прикручиваются самостоятельно по месту установки).День доставки
За 1 час до приезда курьер уведомит вас о прибытие. Обычно это первая или вторая половина дняОсуществляется как собственным транспортом интернет-магазина, так и транспортной компанией "Подорожник". Дата доставки автоматически рассчитывается на сайте при оформлении заказа и дополнительно подтверждается менеджером интернет-магазина при обработке заказа.
Стоимость доставки по г. Москва от 820 руб. в пределах МКАД, за МКАД от 1170 руб. Бесплатная доставка - при сумме заказа от 25 000 руб.
В стоимость стандартной доставки входит транспортировка товара до входной двери подъезда, офисного здания, калитки частного дома. При этом проверка и приемка товара, а также подписание товарной накладной вами осуществляются вами в указанном месте без перемещения товара внутрь здания, помещения.
- Осуществляется как собственным транспортом интернет-магазина, так и транспортной компанией "Подорожник". Дата доставки автоматически рассчитывается на сайте при оформлении заказа и дополнительно подтверждается менеджером интернет-магазина при обработке заказа.
- Вы можете дополнительно заказать услугу подъема товара до места проверки и приема (квартира, офис). Услуга «подъём товара на этаж» или занос товара в частный дом оформляется покупателем самостоятельно на сайте при оформлении заказа через корзину или обговаривается с менеджером интернет-магазина при подтверждении заказа.
- При самостоятельном заносе товара в квартиру/офис вы своей подписью в товарной накладной подтверждаете, что осмотрели и приняли товар. При этом оплата заказа, предоставление всей необходимой информации о товаре, а также подписание вами товарной накладной осуществляются до момента передачи вам товара в полное распоряжение (его перемещение, установка, эксплуатация).
- Продавец не несет ответственности за возможное повреждение товара при самостоятельном его заносе в квартиру/офис.
- Осуществляется как собственным транспортом интернет-магазина, так и транспортной компанией "Подорожник". Дата доставки автоматически рассчитывается на сайте при оформлении заказа и дополнительно подтверждается менеджером интернет-магазина при обработке заказа.
- Вы можете дополнительно заказать услугу подъема товара до места проверки и приема (квартира, офис). Для этого при оформлении заказа вам необходимо сообщить свое пожелание менеджеру интернет-магазина. Услуга является платной. Стоимость уточняйте у менеджеров.
Доставка осуществляется в срок от 2 до 7 дней или ранее по предварительному согласованию даты доставки с покупателем. Доставка осуществляется в течение обозначенного дня в интервале с 09-00 до 18-00 без привязки к конкретному времени. За один час до доставки покупателю обязательно позвонит водитель.
При получении товара покупатель вправе его осмотреть и произвести оплату. Оплата производится как наличным расчетом, так и картой через терминал (при доставке ТК "Подорожник"), через электронный счет при доставке нашим собственным транспортом. На приемку и оплату товара отводится не более 15 минут.
Если во время приема товара вы поняли, что он вам не подходит по каким-либо причинам, то вы можете отказаться его принимать и оплачивать заказ (если товар не был оплачен ранее), оплате подлежит только стоимость доставки.
Если же товар был вами оплачен ранее, до даты доставки, вы оформляете на сайте бланк Заявления на возврат денежных средств и направляете его на нашу электронную почту: hello@alavann.ru. Денежные средства вам будут возвращены в течение 10 дней с даты получения соответствующего заявления. Денежные средства поступают на тот же счет, с которого была произведена оплата товара.
При получении товара ненадлежащего качества, вы можете вернуть его в течение 14 дней.
01.
Оформите заказ на сайте со способом получения "Самовывоз".02.
Дождитесь звонка от менеджера для подтверждения заказа.03.
Информацию о готовности заказа сообщит менеджер по телефону.Пункт самовывоза находится по адресу: Московская обл. г. Орехово-Зуево, ул. Кирова, д. 56а ворота №4.
Режим работы: Пн-Пт с 08:00 до 16:45. Необходимо предварительно согласовать дату и время с менеджером интернет-магазина.
Покупатель согласовывает дату и примерное время получения товара с менеджером интернет-магазина минимум за один день до самовывоза. При самовывозе действует только онлайн оплата.
Покупатель имеет право осмотреть товар перед подписанием товарной накладной. Товар из пункта выдачи отгружается только после произведенной онлайн оплаты.
- Покупатель может отказаться от товара в любой момент до произведения онлайн оплаты сразу же на пункте выдачи товара.
- Если покупатель уже произвел оплату и уже позже увидел недочеты в товаре или в его потребительских свойствах, покупатель вправе потребовать его возврата, ремонта или замены путем подачи электронной рекламации на нашем сайте.
Мы согласуем удобную дату доставки и ответим на ваши вопросы
После оформление заказа менеджер интернет-магазина свяжется с вами для согласования даты доставки.Товар в собранном виде
Вся наша мебель доставляется до клиента в собранном виде (ручки и ножки прикручиваются самостоятельно по месту установки).Варианты доставки
Вы можете выбрать самовывоз товара из пункта выдачи ТК или воспользоваться доставкой товара до подъезда.- Доставка в регионы осуществляется по полной предоплате товара. .
- Доставка в регионы производится с терминалов транспортных компаний «ПЭК», «DPD», «Энергия», «Восточный транзит», «Деловые линии» и другими транспортными компаниями.
- При оформлении доставки через транспортную компанию в стоимость обязательно включены страховка груза и жесткая упаковка (обрешетка). Это позволяет сохранить товарный вид изделия в момент межтерминальной перевозки и уберегает его от сколов и других повреждений.
- Обращаем ваше внимание, расчет суммы доставки является ориентировочным. Точная стоимость межтерминальной перевозки в ваш регион будет известна после доставки товара на терминал транспортной компании.
- После отправки заказа, покупателю направляется трек-номер для отслеживания отправления.
- Осуществляется по тарифам транспортной компании. При выборе такого способа доставки при оформлении/подтверждении заказа покупателю озвучивается адрес пункта выдачи транспортной компании в городе доставки и ориентировочная стоимость и сроки транспортировки.
- Осуществляется по тарифам транспортной компании. При выборе такого способа доставки при оформлении/подтверждении заказа покупателю озвучивается ориентировочная стоимость и сроки доставки.
Вы вправе заказать доставку как до терминала транспортной компании, так и доставку до вашего адреса. Все это необходимо сообщить нашему менеджеру при оформлении/подтверждении заказа. Для оформления передачи товара на терминале транспортной компании, необходимо предоставить полные ФИО, корректный номер телефона, серию и номер паспорта или номер вашего водительского удостоверения (при необходимости).
Доставка от нашего склада до терминала транспортной компании, расположенной в г. Москва или в Московской области бесплатная. Межтерминальную перевозку вы оплачиваете самостоятельно.
Вы можете воспользоваться доставкой любой транспортной компанией на ваш выбор. Мы доверем следующим транспортным компаниям:
Срок доставки зависит от города получателя.
При получении заказа на терминале ТК обязателен осмотр товара. При обнаружении повреждений необходимо составить соответствующий акт и сделать фотофиксацию повреждений.
При оформлении доставки в регионы вы можете отменить заказ в любое время до отправки товара. Также имеете право отказаться от него при получении на терминале транспортной компании, если товар пришел поврежденным или ненадлежащего качества.